Обмен и возврат

Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Отказаться от заказа можно и до получения: просто не забирайте его из пункта выдачи — после окончания срока хранения он вернётся к нам, и мы вернём деньги.

Если товар оказался с браком, напишите нам — заменим его или вернём деньги, расходы на доставку берём на себя.

Как оформить возврат

Напишите на markini.ym@yandex.ru и укажите номер заказа. Мы пришлём инструкцию, как отправить товар обратно. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, в течение 10 дней после получения нами товара.

Возврат заказов с этого сайта оформляется через нас, а не через приложение Ozon.